今回の記事では、覆面調査のバイトの中で「ミステリーショッピングリサーチ（MS-R）」について紹介したいと思います。このサイトは覆面調査の中でもマンネリすることなく、色んな店舗を取り扱っているサイトです。ここに登録しているおかげで、行ったことのないお店に行くことが増えて、楽しく調査をすることが出来ています。
ミステリーショッピングリサーチでの調査はどんなものがある?
これは、本当に様々です。ガソリンスタンドのエネオスとモスバーガー、紳士服のはるやま、メガネのルックワン、100均のダイソーなどが実際私が何回か調査したお店でしょうか。
数年前まではそれほど調査の種類がなかったイメージでしたが（私がサイトをチェックしていなかっただけかも・・・?）
ここ数年は週1回ペースでサイトを見るとその度に新しい調査の募集が出ています。他にもサーティワンやカラオケ屋さん、エステ体験、居酒屋の調査もあるので、調査しながら新しいお店の発見や普段買わない商品の購入が出来たりと、楽しいサイトです。
ミステリーショッピングリサーチの良いところとは?
色んな調査があった楽しいということ以外に、MS-Rでは調査・報告して貯まったポイントを銀行振込以外の方法でも換金（交換）できるという点です。
銀行振込の他に、PEXやANAマイルへの交換、e-GIFT（Amazonギフト券、EdyギフトID、nanacoギフト、Google Play ギフトコードと交換できるもの）への交換と4種類選ぶことが出来ます。交換時期によってはボーナスポイントが付くこともあるので、自分の好きなようにポイント交換が出来ます。
また在宅調査として、イイハナ.comでの購入、国内航空券の購入でもポイントが付くものもあります。母の日やプレゼントにお花を贈る場合、こちらを利用するとポイントも貯まるので、いつもより豪華なお花のプレゼントをすることもできます!
ミステリーショッピングリサーチの良くないところとは?
こちらのサイトは報告のレポートに時間がかかるものと思っておいて下さい。これが良くないところと言ってしまって良いかは分かりませんが、他のサイトに比べると報告に時間はかかります。
例えば、店舗に入ってからサービスを受けるまでの中で良かったところ、悪かったところを書かなければいけません。
調査をしていて思うのは、あまり好ましいことではないですが何か店舗に落ち度があった場合は、レポートは書きやすいです。
「こんな状況で、こんなことがあって、もっと変えた方が良い」と書くだけで、指定された以上の文字数の記述が簡単に出来るからです。
でも、きちんとした挨拶があり、笑顔での接客、服装もきちんとしている場合でも、それぞれについての報告が必要です。文字を書くのが苦手な人にはこのサイトはお勧めできません。
またこちらの調査は他のものと比べて、チェックポイントが多かったり、指定項目が多かったりする場合があります。「はるやま」や「ルックワン」では商品の購入は必須ではありませんが、接客を受けて、その店員さんの名刺を頂いて帰らないといけなかったりします。
（来店証明として、レポートと一緒に写真を送ります）商品を購入すれば名刺は渡して頂くことも多いですが、15分程度の接客では自分から言わないと名刺は頂けないので、いかにスムーズに話をして、名刺を頂いて帰るか、というのは慣れないとなかなか難しいです。
まとめ
覆面調査には複数の会社が存在します。調査にマンネリすることなく、色んな店舗に行ってみたいという方には向いているサイトだと思います。でも調査項目が多め、必要書類も多め、レポートを書くことが苦手な人には報告作業が重荷になるかもしれません。
でも、そういう少し大変な部分があるからこそ、調査に応募する人も多くはないと思っています。つまり、競争率は低いのです。最初は大変でも慣れてくれば、（ある意味開き直って）調査に向かえるので、一度やってみませんか?
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